الشروط والأحكام
مرحبًا بكم في متجر أودوريز.
تنظم هذه الشروط والأحكام استخدامكم لموقع ومتجر أودوريز، ويعد استخدام الموقع أو إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء موافقةً منكم على جميع البنود الواردة في هذه الصفحة. لذا يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء.
1. التعريفات
المتجر: متجر أودوريز الإلكتروني.
العميل: كل شخص يستخدم الموقع أو يقوم بشراء أي منتج من خلاله.
المنتجات: جميع العطور، ومستحضرات التجميل، ومنتجات العناية، وأي منتجات أخرى يعرضها المتجر.
2. استخدام الموقع
يوافق العميل على استخدام الموقع للأغراض المشروعة فقط، والامتناع عن أي استخدام قد يؤدي إلى الإضرار بالموقع أو التأثير على أدائه أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمته أو بياناته.
كما يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الحساب أو إتمام الطلب، ويتحمل مسؤولية تحديث بياناته عند الحاجة.
3. المنتجات والأسعار
يحرص متجر أودوريز على عرض المنتجات ووصفها وصورها بأكبر قدر ممكن من الدقة، ومع ذلك قد تختلف ألوان المنتجات أو العبوات بشكل طفيف بسبب إعدادات الشاشة أو تحديثات الشركات المصنعة.
جميع الأسعار المعروضة بالموقع قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق، ويكون السعر المعتمد هو السعر الظاهر عند إتمام عملية الشراء.
4. توفر المنتجات
قد تنفد بعض المنتجات بعد إتمام الطلب نتيجة تحديثات المخزون أو ظروف خارجة عن الإرادة. وفي هذه الحالة سيتم التواصل مع العميل لإيجاد الحل المناسب، سواء بتوفير بديل أو استرداد قيمة المنتج غير المتوفر.
5. الطلبات
يحتفظ متجر أودوريز بحق مراجعة أو إلغاء أي طلب في الحالات التي تستدعي ذلك، مثل:
وجود خطأ واضح في السعر أو وصف المنتج.
عدم توفر المنتج.
الاشتباه بوجود استخدام غير مشروع أو احتيالي.
عدم القدرة على إتمام عملية الدفع أو التحقق من بيانات الطلب.
وفي جميع الأحوال سيتم التواصل مع العميل عند الحاجة.
6. الدفع
يوفر المتجر وسائل دفع إلكترونية آمنة، ويلتزم العميل بتقديم بيانات دفع صحيحة ومصرح له باستخدامها.
ولا يحتفظ المتجر ببيانات البطاقات البنكية أو وسائل الدفع الإلكترونية الخاصة بالعملاء.
7. الشحن والتوصيل
يتم تجهيز وشحن الطلبات وفق المدة الموضحة أثناء عملية الشراء، وقد تختلف مدة التوصيل بحسب المدينة أو شركة الشحن أو الظروف التشغيلية.
ولا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادته، مثل الأحوال الجوية أو تأخر شركات الشحن أو القرارات الحكومية.
8. الاستبدال والاسترجاع
تخضع جميع طلبات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بمتجر أودوريز، والتي تعتبر جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام.
9. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والتصاميم والشعارات والعلامات التجارية والأيقونات والمحتوى البرمجي، هي ملك لمتجر أودوريز أو مرخص باستخدامها، ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو استخدامها بأي شكل دون الحصول على موافقة مسبقة.
10. حدود المسؤولية
يبذل متجر أودوريز كل جهد ممكن لضمان دقة المعلومات وتوفير أفضل تجربة استخدام، إلا أنه لا يضمن خلو الموقع من الأخطاء التقنية أو الانقطاعات المؤقتة.
ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو الخسائر الناتجة عن استخدام الموقع أو عدم القدرة على استخدامه، وذلك في الحدود التي يجيزها النظام.
11. الحسابات
يتحمل العميل مسؤولية المحافظة على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور، كما يتحمل مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
ويحق للمتجر تعليق أو إيقاف أي حساب يستخدم بطريقة مخالفة لهذه الشروط أو للأنظمة المعمول بها.
12. الخصوصية
يلتزم متجر أودوريز بالحفاظ على خصوصية بيانات العملاء، ويتم التعامل مع المعلومات الشخصية وفق سياسة الخصوصية المعتمدة في الموقع.
13. تعديل الشروط والأحكام
يحتفظ متجر أودوريز بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت بما يتوافق مع متطلبات العمل أو الأنظمة المعمول بها، وتصبح التعديلات نافذة بمجرد نشرها على الموقع.
14. التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار أو ملاحظة تتعلق بهذه الشروط والأحكام، يمكنكم التواصل مع فريق خدمة عملاء أودوريز عبر وسائل التواصل المتوفرة في صفحة “اتصل بنا”، وسيسعدنا تقديم المساعدة والإجابة عن استفساراتكم.
إن استخدامكم لموقع أودوريز أو إتمامكم لأي عملية شراء يعني إقراركم بقراءة هذه الشروط والأحكام وفهمها والموافقة عليها والالتزام بجميع ما ورد فيها.
